Obtenir de l'aide avec Wondrwall

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ci-dessous, contactez-nous directement et nous pouvons vous aider.

Foire aux questions

  • Combien coûte Wondrwall et que vais-je recevoir?

    Un kit de base Wondrwall se vend au détail à un coût similaire à celui d’un système d’alarme de sécurité standard, soit 599€ et inclut :

    1 x Interrupteur d’éclairage
    1 x Thermostat
    1 x Sirène
    2 x Porte-clés

    Des commutateurs supplémentaires peuvent être achetés pour 129€ chacun.

     

  • Wondrwall va-t-il me faire économiser de l'argent?

  • Comment puis-je commander Wondrwall?

    Nous prenons actuellement des pré-commandes dans notre boutique en ligne ou via Amazon. Vous pouvez également passer une commande en utilisant le 0161 457 0315 ou hello@wondrwall.co.uk.

  • Est-ce que mon habitation est compatible avec Wondrwall?

    Les capteurs de chaleur intégrés dans chaque interrupteur Wondrwall permettent de chauffer des pièces séparées à différents niveaux, mais le thermostat ne règle automatiquement que la température de la pièce occupée à ce moment. Lorsque plusieurs pièces sont occupées simultanément, le thermostat revient à la température moyenne typique de votre maison.

  • Comment puis-je savoir si mes périphériques Wondrwall sont à court d'énergie?

    Wondrwall surveille en permanence les éléments du système, vous informant par des notifications dans l’application lorsque les piles doivent être remplacées.

  • Mon système Wondrwall s'éteindra-t-il si mon haut débit est désactivé ou s'il cesse de fonctionner?

    Notre thermostat est conçu pour fonctionner avec des systèmes de chauffage à haute tension et à faible courant, consommant environ 0,3 kWh par mois avec une utilisation normale – à peu près la même chose qu’une recharge complète d’un smartphone la nuit.

  • Puis-je passer outre les opérations automatiques de Wondrwall?

  • Comment puis-je garder mes composants Wondrwall propres?

    Vous pouvez épousseter délicatement l’extérieur de vos composants Wondrwall avec un chiffon doux et non pelucheux. Si votre produit doit être nettoyé plus en profondeur, veuillez suivre les instructions fournies dans l’emballage d’origine.

  • Je ne peux pas me connecter à mon compte Wondrwall.

    1. Vérifier l’état du système Wondrwall

    2. Assurez-vous d’utiliser la bonne combinaison d’email et de mot de passe.

    3. Vérifiez deux fois les paramètres de votre routeur ou pare-feu

    Si aucune de ces étapes ne résout votre problème, adressez-vous à l’équipe de support technique de Wondrwall.

  • Bien sûr. L’application Wondrwall vous permet de configurer et de mettre à jour manuellement les préférences, ainsi que d’annuler à tout moment n’importe quel aspect de votre programme automatique de chauffage, d’éclairage et de sécurité.